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sexta-feira, 2 de janeiro de 2009

ETIQUETA HOSPITALAR



Infelizmente, por motivo de enfermidade na família, estive em SP e me ausentei um pouco do blog. Nesses dias estive num hospital e pude observar comportamentos de médicas e enfermeiras que deveriam ser evitados a fim de que sua imagem seja mais profissional.
Seguem algumas dicas que deveriam ser consideradas:
· Evite que seus problemas pessoais interfiram nos relacionamentos
· Tenha bom humor, pois o paciente encontra-se debilitado e merece um tratamento especial.
· Utilize sapatos que não façam barulho ao caminhar a fim de não incomodar os pacientes
· Chame os pacientes pelo nome, evitando utilizar termos como tio, avô, menino ou mãezinha.
· Mantenha os cabelos curtos ou presos caso sejam longos.
· Conserve as unhas curtas, utilize esmaltes claros e maquiagens discretas.
· Utilize somente alianças, relógio à prova d’água e brincos pequenos de pérolas, pois brincos de argolas são causas de acidentes e anéis podem abrigar bactérias.
· Mantenha o uniforme impecável, cobrindo os quadris e no caso de saia, o cumprimento deve ser abaixo do joelho.
· A meia fina ainda é obrigatória para as mulheres que adotam saias.
· Mantenha sempre a postura e a ética profissional, adotando comportamento amigável, mas sem intimidade com todos os membros da equipe.
Nos treinamentos que ministrei em hospitais, salientei sobre o tratamento baseado na cordialidade e educação que o profissional deve adotar, visto que o paciente deseja encontrar nestes locais é segurança, compreensão e carinho.

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